José Francisco Rodríguez: "el cliente tiene derecho a devolver su llamada por el mismo canal que la recibió"
José Ramón Moratalla Escudero, Redacción de Derecho TIC, y Ana Hernández de Pablos, responsable de Atención al Cliente del Departamento de Éxito de Clientes de LefebvreEntrevistamos a José Francisco Rodríguez, presidente de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), sobre el recurso interpuesto por la AEERC ante la Audiencia Nacional para impugnar la Resolución de 14...
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