La 3ª sesión de Activa tu despacho, a iniciativa de Lefebvre, se celebraba en Barcelona en las instalaciones del Círculo Ecuestre en formato presencial y en formato online, como ha ocurrido en las dos ediciones anteriores. El ciclo Activa tu despacho ofrece una visión global y especializada sobre los procedimientos de gestión, el porfolio de servicios y la política de precios y la comunicación efectiva del despacho. Puede verse en abierto accediendo al enlace.
Democratizar el acceso al conocimiento
José Angel Sandín fue el encargado de inaugurar la tercera sesión del ciclo que ha seguido la misma línea de las anteriores con una ponencia principal y con un debate con los profesionales destacados del sector. Durante su intervención, el CEO de Lefebvre puso de manifiesto la importancia que se da en la compañía al acceso de los despachos al conocimiento. "El reto de los bufetes está en la gestión del conocimiento y la automatización. En Lefebvre queremos democratizar el acceso al conocimiento".
Por su parte, Ignasi Vidal manifestaba las principales inquietudes a la hora de incrementar el activo del despacho. Además de poner en valor la importancia de implantar un software CRM (Gestión de relaciones con clientes), como uno de los “instrumentos para la actividad comercial que ofrece una visión global y transversal”, el experto consultor y asesor de despachos, subrayó la importancia de la comunicación en la reputación del despacho.” La Marca es el perfume de la organización”, afirmó.
El cliente, el mejor vendedor
Entre las principales aportaciones del debate posterior cabe destacar la intervención de Eugenia Navarro, socia de LOIS y profesora de Legal Operations y Legal Tech de ESADE, quien afirmó que en España y aunque el comercial no está bien visto, “es imprescindible incorporar las ventas para que las empresas puedan sobrevivir”. Para Navarro, la Marca es muy importante y las redes sociales proporcionan una herramienta para la construcción de Marca. A este respecto, César Martín, Legal Tech de ESADE, señaló la importancia del uso de WhatsApp como un “nuevo canal conversacional, cercano en tiempo real que permite lanzar una campaña masiva.” Por su parte, el CEO de Taxat Services, Roger Trapero puso en valor la posición del cliente a quien definió como el mejor vendedor. “Hay que dejar claro la figura de venta, las ventas son la Marca, los valores, lo que transmites, y aquí hay un punto de seducción”.
Para finalizar, Paula Fernández-Ochoa, consultora & speaker en entornos de alta competición, cerraba el evento con una charla motivacional para explicar que “el cambio empieza en cada uno de nosotros”. La consultora puso de manifiesto la resistencia al cambio de las personas y la necesidad de que es imprescindible conectar y llegar al corazón. “Nos eligen por nuestra Marca personal. La huella que dejamos en el corazón y mente de los demás. Hay que seducir, enamorar, regar. Pongamos corazón a la profesión. Parte de la marca personal es la autenticidad”
Ecosistema Lefebvre
Activa tu despacho es una iniciativa de Lefebvre con la dirección de Ignasi Vidal, experto consultor y asesor de despachos profesionales, quien ha ofrecido las principales claves que deben regir la estrategia de los despachos profesionales. Claves que también aparecerán recogidas en un próximo libro que se presenta de manera oficial en Accountex. el primer evento de referencia para despachos profesionales, asesorías y empresas, que llega desde Londres a España y que se celebra los próximos 3 y 4 de noviembre en IFEMA Madrid.
El ciclo Activa tu despacho de Lefebvre ha dado a los profesionales la oportunidad de conocer el lanzamiento de Ecosistema Lefebvre, un nuevo ecosistema de soluciones digitales adaptadas y armonizadas a las necesidades de los profesionales del sector jurídico. Ecosistema Lefebvre es transversal, digital, aporta sencillez y permite una configuración propia y, por tanto, amoldada a cada cliente.
