El 75% de los usuarios bancarios españoles teme que ciberdelincuentes roben los datos de su cuenta personal si utilizan proveedores externos, y un 65% no se siente cómodo con que proveedores externos conozcan sus datos bancarios, según revelan datos de NetApp publicados este martes.
No obstante, un 82% prefiere realizar sus gestiones con el banco de forma online a pesar del riesgo. De hecho, la banca online y las transferencias por giro son los servicios bancarios más populares entre los usuarios españoles: el 47% de los encuestados utiliza la banca online para su día a día.
Los usuarios españoles prefieren utilizar una app en el 82% de los casos, frente a la página web, con un 63% de las respuestas. Los bots de chat por voz o de texto y las videollamadas, por el contrario, son las opciones menos seleccionadas.
Las conversaciones con interlocutores humanos son la opción que elige la mayoría a la hora de utilizar sistemas de chat por red, con el 75% de las respuestas.
