El informe analiza la situación del sector del comercio electrónico B2C con datos referidos a 2017. Entre sus conclusiones destaca que la cifra estimada del volumen total del sector fue de 31.347 millones de euros en 2017, continuando con el crecimiento sostenido en gasto de años anteriores; que el perfil del comprador online sigue siendo, como en años anteriores, similar al perfil tradicional del internauta; que el número medio de categorías de producto compradas por individuo comprador se sitúa en 4,39, también por encima de la cifra de 2016 (4,02); que la tarjeta de crédito/débito sigue siendo la forma de pago preferida a la hora de abonar la compra (68,8% de los casos), mientras PayPal se mantiene como segunda opción de preferencia, aunque frena su expansión e incluso retrocede algo; o que el uso de dispositivos móviles para la compra online ha crecido de forma notable, alcanzando ya a un 42,7% de los actuales compradores online en 2017, 16,3 p.p. más que en 2016, por lo que va perdiendo su carácter relativamente minoritario. En esta edición del informe se incorpora un análisis sobre la utilización de market places. El 52,7% de los internautas compradores hace uso de algún market place y el 70,9% de ellos alega, como principal razón de compra por estas plataformas, la mejor oferta de precios.
