El informe analiza la utilización por parte de las empresas de contenidos digitales para impulsar los resultados del negocio. Se basa en una encuesta a 400 empresas relacionadas con contenidos y el negocio digital de Norteamérica, Europa y China y proporciona información sobre las estrategias, canales y formatos de contenidos que mejor funcionan en cada sector y región.
Identifica también las tendencias en innovación, las prácticas actuales de organización y gobernanza y las métricas clave para medir el éxito. Entre las conclusiones del informe destaca que el 41% de las empresas puede vincular el impacto de los ingresos directamente al contenido; que el 42% puede crear contenido personalizado basado en los datos de los clientes, pero sólo el 38% de ellas puede aprovecharlo en tiempo real; que el contenido centrado en el producto (29%) supera a todos los demás tipos de contenido; que los mayores desafíos para los equipos de contenidos están relacionados con las personas y los encuestados identifican la alineación del equipo (24%) y la contratación de las habilidades adecuadas (17%) como los principales; que los contenidos visuales como el vídeo en formato corto (52%) y las imágenes (51%) son los formatos de mayor rendimiento y se consideran más atractivos que los posts de blogs, los whitepapers o los podcasts; y que, en lugar de vistas, las empresas están midiendo el éxito del contenido y del negocio digital con métricas como interacciones (30%) y eficiencia/ahorro de costes (23%).
