Los malos anuncios pueden arruinar la experiencia de los usuarios en Internet, ya que pueden ofrecer productos ilegales y realizar unas promesas poco realistas. Pero lo peor es que pueden engañarnos para que ofrezcamos información personal e infectar nuestros dispositivos con software dañino. En última instancia, suponen una amenaza para los usuarios, para los partners y para la sostenibilidad de la web abierta.
En Google tenemos unas estrictas políticas para controlar tanto los anuncios que permitimos como los que no, para proteger a nuestros usuarios de aquellos anuncios engañosos, inapropiados o dañinos. Contamos con un equipo de ingenieros, expertos en normativa publicitaria, y directores de producto en todo el mundo, que luchan día a día contra la “mala publicidad”. A lo largo de los años, este compromiso ha convertido la navegación en internet en un lugar mejor y más adecuado para el usuario pero en un lugar peor para aquellos que desean abusar de los sistemas publicitarios para su propio provecho.
Teniendo esto en cuenta, estoy encantado de informar que, en 2016, hemos retirado 1.700 millones de anuncios que infringen nuestras políticas publicitarias, más del doble de la cantidad retirada en 2015. Si invertimos más de un segundo en retirar cada uno de estos malos anuncios, tardaríamos más de 50 años en acabar con toda esta tarea.
Sin duda, nos sentimos orgullosos de contar con unos sistemas que funcionan mucho más rápido.
El año pasado hicimos dos cosas importantes para mejorar nuestros sistemas. En primer lugar, ampliamos nuestras políticas publicitarias para incrementar la protección de los usuarios contra ofertas engañosas y abusivas. Por ejemplo, en julio presentamos una política para prohibir los anuncios de préstamos vinculados a sueldos, que, a menudo, tienen como consecuencia unos pagos insostenibles y altas tasas de morosidad para los usuarios. En los seis meses desde el lanzamiento de esta política, retiramos más de 5 millones de anuncios de este tipo. En segundo lugar, mejoramos nuestra tecnología para detectar y retirar los anuncios más rápidamente. Por ejemplo, los anuncios del tipo “trick to clic" aparecen frecuentemente como advertencias del sistema para que los usuarios hagan clic sobre ellos, sin darse cuenta de que, con esta acción, pueden descargar software o malware dañinos en sus equipos. En 2016, nuestros sistemas detectaron y eliminaron un total de 112 millones de anuncios de este tipo, lo que supone 6 veces más que en 2015.
A continuación, informamos de más ejemplos de malos anuncios sobre los que tomamos medidas en 2016:
Anuncios de productos ilegales
Uno de los tipos más habituales de los malos anuncios son los que promocionan actividades ilegales, como los productos farmacéuticos no aprobados o las empresas de apuestas (en aquellos países en donde estas actividades no están permitidas). Aunque hace tiempo que tenemos una política para bloquear anuncios que promocionan productos farmacéuticos no aprobados para su uso, el año pasado nuestros sistemas detectaron un enorme incremento de este tipo de acciones promovidas por los anunciantes y retiramos más de 68 millones de malos anuncios por infringir las normativas sanitarias, lo que representa un aumento desde los 12,5 millones en 2015.
De forma parecida, observamos más intentos de anunciar acciones relacionada con las apuestas que ni cuentan con las autorizaciones oportunas de los reguladores en los países en donde operan. Por esta razón, retiramos más de 17 millones de malos anuncios por infringir las normativas legales sobre apuestas en 2016.
Anuncios engañosos
No queremos que los usuarios se sientan engañados por los anuncios que ofrecemos, y, por ello, exigimos a nuestros anunciantes que sean sinceros, honestos y que proporcionen a las personas la información correcta para tomar unas decisiones informadas. Algunos anuncios intentan hacer que los usuarios hagan clic y vean los anuncios engañando de forma intencionadamente con información falsa como, por ejemplo, preguntado: “¿corres el riesgo de padecer esta enfermedad rara que se come la piel?” u ofreciendo curas milagrosas como una pastilla con la que puedes perder 22 kilos en 3 días sin levantar un dedo. En 2016, retiramos cerca de 80 millones de malos anuncios por engañar, mentir y asustar a los usuarios.
Malos anuncios en internet móvil
En los últimos años, hemos observado un incremento de malos anuncios creados específicamente para internet móvil. Si has estado manejando tu teléfono y, de repente y sin avisar, has acabado en una tienda de apps descargando una aplicación de la que nunca has tenido noticia antes, puedes echar la culpa de ello a un “anuncio de auto clic”. En 2015, solo eliminamos algunos pocos de miles de este tipo de malos anuncios, pero en 2016, nuestros sistemas detectaron y eliminaron más de 23.000 anuncios de auto clic en nuestras plataformas, lo que supone un impresionante incremento interanual.
Anuncios que intentan engañar al sistema
A medida que mejoramos nuestros sistemas para encontrar malos anuncios, las acciones de los individuos malintencionados para estafar a los usuarios también mejoran o cambian. Los estafadores saben que los anuncios para ciertos productos – suplementos para perder peso o préstamos vinculados a sueldos – no son permitidos por las políticas de Google, por lo que intentan engañar a nuestros sistemas para lograr incorporarlos en Internet. Esto puede convertirse en un juego del gato y el ratón. Hemos observado un impresionante incremento en las actividades fraudulentas en 2016, pero, por suerte, estábamos preparados para hacerles frente. El año pasado, retiramos casi 7 millones de malos anuncios por intentar de forma intencionada engañar a nuestros sistemas de detección.
En 2016, observamos un aumento de acciones conocida como tabloid cloakers, un nuevo tipo de estafa que intenta engañar a nuestros sistemas pretendiendo ser noticas. Los encubridores se aprovechan a menudo de las tendencias actuales y de los asuntos de máxima actualidad: unas elecciones generales, una historia interesante de última hora o una persona muy conocida. Sus anuncios pueden parecer titulares de artículos auténticos en un sitio web de noticias, pero, cuando el usuario hace clic sobre una falsa noticia de, por ejemplo, Ellen DeGeneres y seres de otro planeta, son llevados a un sitio que vende productos para perder peso.
Para combatir estos encubridores como noticias, eliminamos a los estafadores y evitamos que se anuncien en nuestras plataformas de nuevo. En 2016, retiramos 1.300 cuentas de este tipo. Desgraciadamente, este tipo de acciones se están haciendo más populares porque las personas hacen clic en estos anuncios. Y un puñado de estafadores pueden generar una gran cantidad de malos anuncios (durante un único barrido en busca de encubridores como noticias en diciembre de 2016, eliminamos 22 de ellos responsables de anuncios vistos por más de 20 millones de personas en una única semana).
Promoción y obtención de beneficios con el uso de malos sitios
Cuando encontramos anuncios que infringen nuestras políticas, realizamos las acciones necesarias para retirar el anuncio y, a veces, vamos contra el anunciante, dependiendo del tipo de infracción cometido. Pero si el asunto guarda relación con los productos, servicios o contenidos que promociona el anunciante, también actuamos contra el sitio web al que accede el usuario cuando hace clic en un anuncio. Siguiendo lo anteriormente expuesto, eliminamos más de 5 millones de anuncios sobre préstamos vinculados a sueldos el año pasado, y también actuamos contra 8.000 sitios que promocionan este tipo de préstamos.
A continuación, mostramos algunas de las infracciones de políticas más habituales observadas en sitios malintencionados en 2016:
● Actuamos contra 47.000 sitios fraudulentos por promoción de contenidos y productos relacionados la pérdida de peso.
● Actuamos contra más de 15.000 sitios y eliminamos 3 millones de anuncios en 2016 por contener software y malware no deseados dentro de sus contenidos.
● Eliminamos más de 6.000 sitios y 6.000 cuentas por intentar vender bienes falsificados, como, por ejemplo, relojes de diseño falsos.
Muchos propietarios de sitios web utilizan nuestras plataformas publicitarias, como AdSense, para hacer dinero, incorporando anuncios de Google en sus sitios y contenidos. Nosotros tenemos unas estrictas políticas sobre los sitios que pueden mostrar anuncios a los usuarios, así como dónde deben aparecer, además de evitar que los anuncios no aparezcan en sitios con contenidos dañinos inapropiados o engañosos. Cuando un editor infringe nuestras políticas, podemos hacer que nuestros anuncios no se muestren en su sitio o incluso podemos llegar a eliminar su cuenta.
En 2016, observamos un incremento en el número de sitios que ofrecían información falsa sobre quiénes eran y sobre su contenido a los usuarios de Internet. Para proteger a los usuarios de información engañosa, actualizamos nuestras políticas de AdSense en noviembre de 2016 para incluir restricciones para contenidos falsos. Cambios de políticas como esta reciente actualización nos ayudan a eliminar los incentivos económicos que tienen estos sitios para crear y difundir contenidos engañosos en la red, porque dependen de nuestras plataformas para hacer dinero.
Desde hace tiempo contamos con políticas que prohíben a los editores de AdSense utilizar anuncios en sitios con contenidos deshonestos como, por ejemplo, los sitios que venden diplomas falsos o copias plagiadas de trabajos académicos. La nueva política de AdSense nos permite actuar contra los sitios que engañan a los usuarios con sus contenidos. Desde noviembre a diciembre de 2016, analizamos 550 sitios sospechosos de hacerse pasar por organizaciones de noticias y que, por lo tanto, podrían infringir nuestras políticas, actuando contra 340 de ellas por infringir nuestras políticas (tanto por falsificación de identidad como por otros fraudes) y cerca de 200 editores fueron retirados permanentemente de nuestra red.
La mejora de la experiencia publicitaria en Internet es una prioridad alta para nuestras empresas y un asunto del que nos estamos ocupando mediante la lucha contra los malos anuncios, los malos sitios y contra estafadores, gracias a nuestra colaboración con la Coalition for Better Ads (entre otras iniciativas). Aunque retiramos más anuncios en 2016 que nunca antes, la batalla no acaba aquí. Invertimos en mejorar la detección aunque, al mismo tiempo, los estafadores invierten para lograr unos mecanismos más elaborados para engañar a nuestros sistemas. Seguir encontrándolos y luchar contra ellos es esencial para crear una web sostenible y abierta de la que todos podamos beneficiarnos.
Fuente de la información: Google España.
