El informe se basa en encuentros con algunos de los principales profesionales del comercio electrónico español para preguntarles qué opinan sobre cómo las principales tendencias del comercio electrónico influirán en la forma de trabajar en el futuro.
Entre sus conclusiones destaca que la violenta y rápida irrupción de las transacciones a través de dispositivos móviles es uno de los elementos que más preocupa.
Para casi dos tercios de los entrevistados (64%) este reto se afronta con una buena gestión de la web responsive y de las aplicaciones, mientras que un significativo 32% piensa que las aplicaciones no son muy relevantes para el eCommerce.
Sin embargo, este profundo cambio no parece haber provocado una modificación dramática en el perfil del comprador online, que evoluciona dando entrada a nuevos perfiles como son los silver surfers (mayores de 60) o los millennials (menores de 35 años).
